1. Introducción

En FinanSeguro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y sus normas complementarias.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web (www.finanseguro.com.ar) o contrata nuestros servicios de asesoramiento financiero.

Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre: FinanSeguro S.A.
  • Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1043AAZ, Argentina
  • Teléfono: +54 11 4567-8900
  • Correo electrónico: [email protected]

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información que usted nos proporciona:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, activos, pasivos, inversiones y objetivos financieros (solo cuando contrata nuestros servicios).
  • Información que proporciona al completar formularios en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
  • Datos de uso: tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas, interacciones con el sitio.
  • Cookies y tecnologías similares, como se detalla en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Fines contractuales y de prestación de servicios:

  • Proporcionar los servicios de asesoramiento financiero que usted solicite.
  • Gestionar su cuenta de cliente y mantener nuestra relación contractual.
  • Procesar sus consultas y solicitudes.
  • Proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.

4.2. Fines legítimos:

  • Mejorar y personalizar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
  • Prevenir y detectar fraudes y abusos.
  • Proteger nuestros derechos legales e intereses.

4.3. Fines basados en su consentimiento:

  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, eventos y novedades.
  • Utilizar cookies no esenciales para analizar el comportamiento en el sitio web y personalizar el contenido.

4.4. Fines legales:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Responder a requerimientos de autoridades competentes.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
  • Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6. Compartición de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios:

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y promocionar nuestros servicios, como:

  • Proveedores de servicios de tecnología y alojamiento web.
  • Proveedores de servicios de análisis web y marketing.
  • Proveedores de servicios de atención al cliente y comunicación.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones.

6.2. Socios comerciales:

En algunos casos, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios complementarios que puedan ser de su interés. Estos socios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

6.3. Autoridades y organismos públicos:

Podemos divulgar sus datos personales a autoridades y organismos públicos cuando así lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una regulación gubernamental.

6.4. Transferencias empresariales:

En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, podemos transferir sus datos personales como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países distintos de Argentina, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando realizamos estas transferencias, tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo:

  • Transferencia a países que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
  • Implementación de contratos aprobados por la AAIP con los destinatarios de sus datos.
  • Aplicación de otras salvaguardias apropiadas según lo exija la ley aplicable.

Puede solicitar más información sobre estas salvaguardias contactándonos a través de los datos proporcionados en la sección 2.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

  • El tiempo que mantenemos una relación activa con usted (mientras sea cliente o utilice nuestros servicios).
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a mantener registros de sus transacciones durante un período determinado).
  • Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales, litigios o investigaciones regulatorias).

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Controles de acceso y autenticación.
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
  • Procesos regulares de copia de seguridad.
  • Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
  • Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

10.1. Derecho de acceso:

Tiene derecho a solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y obtener información sobre el tratamiento.

10.2. Derecho de rectificación:

Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.

10.3. Derecho de supresión:

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento, o en otros casos previstos por la ley.

10.4. Derecho de oposición:

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.

10.5. Derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

10.6. Derecho a presentar una reclamación:

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección 2. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de un padre o tutor, tomaremos medidas para eliminar esos datos de nuestros servidores.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Si realizamos cambios materiales que afecten significativamente a sus derechos o a la forma en que tratamos sus datos personales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole una notificación directamente.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +54 11 4567-8900
  • Dirección postal: Av. Corrientes 1234, Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1043AAZ, Argentina